Decisão do órgão é pelo compromisso da agência com os interesses das empresas de plano de saúde em detrimento dos consumidores. Ou seja, permitir reajustes abusivos e outras medidas lesivas e ilegais

E ainda atacam Idec, que entrou com ação civil pública para impedir o reajuste das mensalidades. Para o órgão, há desprezo pela transparência, diálogo e, principalmente, pelos usuários