Justiça define que bancos têm de respeitar Código de Defesa do Consumidor e clientes ganham mais força para se proteger

A forma de cobrança das ligações telefônicas está mudando. O consumidor tem de analisar seus hábitos antes de decidir seu novo plano

Plano anunciado hoje dá ao tema status de política de Estado; entre outras medidas, prevê fortalecimento dos Procons e das agências reguladoras, bem como maior controle e transparência sobre pacotes e tarifas

Entidades de defesa do consumidor anunciam que vão recorrer de decisão, que favorece empresas por suposta cobrança de conta indevida de luz entre 2002 e 2009