São Paulo – O governo João Doria (PSDB) decidiu que os usuários dos cartões Bom, utilizado no metrô, trens e ônibus metropolitanos da Grande São Paulo, não vão poder transferir créditos remanescentes para o novo cartão Top. Com isso, saldos restantes nos cerca de 2 milhões de bilhetes Bom ativos atualmente podem ser embolsados pela gestão tucana.

O confisco ocorre porque a menor tarifa praticada nos ônibus metropolitanos é de R$ 5,10 e, se o saldo do cartão Bom for de R$ 3, este valor não pode ser usado. Se esse saldo estiver ativo no dia que o bilhete Bom for substituído pelo Top, o usuário vai perder o valor. Na prática, esse procedimento pode levar o governo Doria a economizar alguns milhões de reais em passagens que já foram pagas pelos usuários.  

A manobra, contudo, é considerada abusiva pelo pesquisador de Mobilidade Urbana Rafael Calabria, do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec). “É uma medida abusiva e errada, e o governo não pode fazer essa manobra para congelar ou confiscar parte dos créditos das pessoas”, denuncia.

Usuários também protestam

O governo não respondeu aos pedidos de explicações da Rádio Brasil Atual sobre a mudança. O cartão Top foi lançado no dia 5, agregando novas funções e possibilitando o uso por aproximação do celular com QR Code, além da impressão de bilhetes em guichês. O sistema também possui um aplicativo para fazer a recarga e o cartão pode ter as funções débito e crédito habilitadas, com a criação de uma conta bancária agregada ao cartão. O usuário, no entanto, poderá escolher apenas o cartão de transporte.

A geógrafa Sarah Fernandes, moradora de Santo André, reclama que não há informações claras sobre a troca de bilhete. “Resido na região do ABC e sempre me desloco até a cidade de São Paulo. Essa mudança chega para a gente com muitas dúvidas, em especial no que diz respeito ao crédito que já temos nesse cartão”, observa.

Serviço

Entre as informações que estão públicas, o governo estadua estabeleceu um calendário para a troca dos cartões. Desde o dia 5 deste mês e até 31 de dezembro devem ser trocados os cartões de Vale Transporte. Entre 1º de dezembro e 31 de janeiro de 2022, será a vez dos cartões Bom Comum. De 1º a 31 de janeiro do próximo ano, os bilhetes Bom Escolar devem ser trocados pelo cartão Top. E de 1º de janeiro a 31 de março, os cartões Bom Sênior e Especial.

A partir de janeiro de 2022, não será mais possível carregar créditos nos cartões Bom. Para solicitar o cartão Top, o usuário deve baixar o aplicativo no celular e realizar o cadastro. O novo cartão poderá ser retirado gratuitamente em um dos postos presenciais ou entregue em domicílio, com custo de envio. Também é possível obter a primeira via gratuitamente nas lojas Pernambucanas, levando RG, CPF e comprovante de residência originais. Mais informações podem ser obtidas neste site.

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