Empresas não fornecem atendimento de qualidade via web
Alexandre Diogo, presidente Instituto Brasileiro de Relação com o Cliente, fala que o canal web não funciona por culpa das empresas que não fornecem um serviço de qualidade e assim brasileiros não o utilizam com frequência. Entrevista concedida a Gilson Monteiro, do Jornal Brasil Atual
Publicado 21/07/2009 - 10h14
Alexandre Diogo, presidente Instituto Brasileiro de Relação com o Cliente, fala que o canal web não funciona por culpa das empresas que não fornecem um serviço de qualidade e assim brasileiros não o utilizam com frequência. Entrevista concedida a Gilson Monteiro, do Jornal Brasil Atual