O Itaú Unibanco registrou maior lucro da história dos bancos brasileiros em 2011 e Sindicato dos Bancários cobra mais responsabilidade social do banco com clientes e os trabalhadores da categoria. Segundo a consultoria Economática, o lucro líquido foi de 14 vírgula 6 bilhões de reais em 2011. Para Juvandia Moreira, presidenta do Sindicato dos Bancários de São Paulo, Osasco e Região, o lucro deve ser revertido em benefícios para a sociedade.