Brasília – O Conselho Diretor da Agência Nacional de Telecomunicações decidiu nesta quarta-feira (26) autorizar a retomada da venda do serviço de internet banda larga Speedy, da Telefônica. 

A comercialização foi suspensa no dia 22 de junho devido as interrupções contínuas e do crescente número de reclamações dos usuários do Speedy.

Segundo a conselheira Emília Ribeiro, relatora do processo, a Anatel considerou as medidas que estão sendo tomadas pela empresa suficientes. “Ela está quase triplicando a capacidade, inclusive melhoria na gerencia de atendimento ao usuário”, afirmou.

Em nota, a Telefônica informou que as vendas serão retomadas às oito da manhã desta quinta-feira (27). A empresa assegurou ter realizado “uma completa reformulação” na área de atendimento, “com programas de treinamento e contratação de novos atendentes.” A Anatel acompanhará os procedimentos por 60 dias.