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Empresas propõem acordo ao Ministério da Justiça para evitar pagamento de multa

As empresas devem apresentar um termo de referência, que vai indicar as medidas que serão adotadas para o efetivo cumprimento das regras de atendimento ao consumidor

Empresários discutem termos da regulamentação do atendimento ao consumidor via internet

Atendimento via web é mais ágil e inteligente e poderá reduzir custos das empresas
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