A partir de agora, após notificado, o devedor terá um prazo de 15 dias para quitar o débito, ou apresentar comprovante de pagamento

Entidade de defesa do consumidor esclarece sobre os procedimentos para que pessoas prejudicadas busquem seus direitos junto às concessionárias

Normas de direitos do consumidor, aprovadas pela Anatel, entrarão em vigor nesta terça (8). Regulamento ainda prevê que promoções ofertadas deverão ser válidas tanto para novos quanto para os antigos clientes

Medida faz parte do novo regulamento dos direitos do consumidor, aprovado pela Anatel. Cliente também deverá ter acesso a informações sobre os planos contratados