Entenda como funcionam as novas regras que limitam a cobrança de juros pelos bancos em estratosféricos 8% ao mês, ou 150% ao ano

Exigência de que empresas enviem carta registrada com aviso de recebimento será eliminada com aprovação do projeto de lei, previsto pra ser votado na próxima semana

Idec, Proteste, Abrasco e Procons afirmam que mudanças pretendidas atendem apenas aos interesses das empresas e donos dos planos de saúde, e não dos usuários

Instituto pesquisou 118 planos de 27 operadoras. São como os que o governo Temer mandou a ANS avaliar para serem vendidos à população mais pobre. Com os planos, governo quer enxugar investimentos no SUS

O órgão municipal foi apresentado em fevereiro, com o lançamento da minuta do decreto para reestruturação do serviço de orientação e proteção ao consumidor

A Prefeitura de São Paulo lançou nesta quinta-feira (11), para consulta pública o decreto que institui o Procon Paulistano. O serviço que será online visa preencher uma lacuna no atendimento ao consumidor na capital paulista. O decreto ficará disponível durante 30 dias para consulta pública. Reportagem de Anelize Moreira

Minuta do decreto que cria o novo órgão está disponível para os cidadãos opinarem e sugerirem alterações

Sonia Amaro, supervisora institucional da PROTESTE, em entrevista à Rádio Brasil Atual, fala sobre contribuição da associação na Consulta Pública da Agência Nacional de Saúde, ANS. Na proposta, a Proteste defende que as novas regras para melhorar o atendimento das operadoras de plano de saúde ao consumidores devem valer não somente para solicitações de garantias de cobertura, mas para todo tipo de atendimento.